了解用户的真正需求(2 / 2)

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  (5)一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群。
  (6)一定要尝试去接触你的用户,了解他们的特征和行为习惯。
  企业之所以能够生存,唯一的原因就是顾客乐意购买你的产品。这正应了那句话:“你让顾客满意,顾客才会让你满意;你满足了顾客的需求,顾客自然也就满足了你的需求。”从这个意义上说,超一流的产品就是满足顾客的需求。
  当然,用户的意见是零散的,如何改进产品需要一个更系统的反应方式。乔布斯谨记亨利·福特的名言:“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’。”在研发产品的过程中,乔布斯习惯于反问自己,他和他的团队首先遇到的挑战,是如何做出一款让自己一见钟情的手机。
  2008年2月,乔布斯答《财富》记者问时说:“我们只是在搞明白我们自己需要什么。而且我认为,我们已经建立了一套良好的思维体系,以确保其他人都会需要这个东西。”
  不过乔布斯也指出,用户体验固然重要,但一件产品或者你所提供的核心功能或内容是根本。举个例子,谷歌的用户体验固然很好,搜索速度也很快,但中文搜索结果就不如百度。
  用户体验不是一切,这句话对小型公司尤其有效。大公司一般有专门的设计部门,他们追求的是将产品做到极致,用户体验当然是重要的环节。而小公司的关注重点应该在产品的核心功能上,将产品的核心功能做到极致,这才是首要的。 ↑返回顶部↑

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