第225章 独一份（2 / 3）
郑青原本懒得回答，一想到他送了早餐，又一脸关切，决定耐心从头说起。
戚景臣不太了解客服的制度，郑青还得把前因后果从头到尾说一遍。
为了不耽误时间，说话速度极快，最后总结，“说白了，就是这个阳晴在针对小九。明明很容易处理的事，为什么要拖一周？”
“也就是说，因为她处理时间过慢，导致玩家也不满了？其实这个玩家的不满根本是针对了处理问题速度过慢。”
郑青看戚景臣边说边思索着什么，微微探头，“喂，想什么呢？”
“你们客服部知道吗？研发这边比你们还紧张玩家。玩家的各种数据，一直都是重中之重。”
郑青有些恍然的点头，又眨眨眼，“这个。大概人人都知道吧？玩家就是我们的客户啊。冤大头啊。没有玩家哪里来的效益，怎么赚钱？”
“这个阳晴针对我媳妇儿，还顺便得罪玩家。你们不能直接往上报吗？这属于渎职啊。”
“你想太多了。她可以找的借口太多了。严格来说，我们上报的问题都是游戏工程师在处理。跟游戏工程师搞好关系好处多啊。例如玩家的问题要求三到五个工作日处理。但谁都希望自己的问题尽快处理吧？”
郑青说到这里，将烟抽出来点上，吸了一口缓缓吐出，才继续说道：“你想想，正常人，得知三到五个工作日处理，谁不想自己是那个三个工作日就处理的那个？谁想拖到最后？玩游戏一旦出问题，需要处理之后才可以玩。我们说是三到五个工作日，一般都要求尽快在一到三天内处理。”
戚景臣很认真的听着，发觉烟自己燃了一小节，抖了抖烟灰，点头，“对，你说得对。”
“所以，小九跟阳晴不对付。就算这个投诉电话可以解决，那以后呢？说到底吃亏的还是小九。她是一线客服，无权无势，以前还有个宋薇莉可以给她靠着，现在呢？”
郑青说到这里有些愤愤不平，深吸一口烟，狠狠吐出来，“以后更恼火！”
“所以你的意思是，只要阳晴不再是你们的游戏工程师，小九工作就没什么阻碍了？”
郑青瞅了眼戚景臣，很遗憾的长叹一声，“你家媳妇儿是真的有工作能力，可惜没啥上进心。这回的两个职位，就她的能力，随便一个都能拿到。可惜，阿姨叔叔双双住院。人算不如天算啊……”
戚景臣站起身，将烟头摁灭，轻嗤一声，“还有我在呢。这件事小九肯算了，我也不肯。必须解决了。”
郑青微微抬头看他，“你有什么办法？”
“你知道那个玩家的电话吗？知道姓名、账号和出的问题吗？把资料给我。”
郑青不知道戚景臣打算怎么做，但看他一副要替媳妇儿出气的模样，连忙起身，“有有有，我来。我电话系统里有，我去给你抄一份。”
走到一半，她又转身看戚景臣，轻声问：“你不是打算打电话给玩家交流吧？”
“不，我不打电话。我有其他用。你给我就行。我知道怎么处理，不会让我媳妇儿为难。”戚景臣说到这里，露出神秘的微笑，“也别告诉我媳妇儿这件事。”
郑青了然的一笑，举手比了个“ok”的手势，“明白，惊喜！”
柏小玖交完班出来，收拾好东西跟郑青一起走出来，其他同事成群结伴跟着一起出来，一眼看见站在电梯旁的戚景臣，纷纷打趣。
“哟，一刻都无法分离啊？今天可是周日哦。”
“小九，你家帅哥是来送早餐的吧？一日三餐，餐餐不落啊。”
“我也想要这样又帅又体贴的男朋友啊。戚景臣，你还有兄弟吗？”
戚景臣原本还会烦躁于这些打趣，在研发部上班一段时间，又被秦寒雪带过一段时间，不少事情懂了许多。
伸手牵住柏小玖，紧紧的牵着，一起走进电梯，不等她回答，笑着回应，“我的兄弟就不用想了，不是结婚生子，就是比你们小太多。我媳妇儿这福分，独我这一份。”
郑青听到这话，跟着起哄起来，“唉唉，要点脸啊。”
其他人都跟着笑起来，柏小玖拍了拍郑青的胳膊，“喂，不准欺负我男人啊。我男人的确是天上天下独一份。我骄傲。” ↑返回顶部↑
戚景臣不太了解客服的制度，郑青还得把前因后果从头到尾说一遍。
为了不耽误时间，说话速度极快，最后总结，“说白了，就是这个阳晴在针对小九。明明很容易处理的事，为什么要拖一周？”
“也就是说，因为她处理时间过慢，导致玩家也不满了？其实这个玩家的不满根本是针对了处理问题速度过慢。”
郑青看戚景臣边说边思索着什么，微微探头，“喂，想什么呢？”
“你们客服部知道吗？研发这边比你们还紧张玩家。玩家的各种数据，一直都是重中之重。”
郑青有些恍然的点头，又眨眨眼，“这个。大概人人都知道吧？玩家就是我们的客户啊。冤大头啊。没有玩家哪里来的效益，怎么赚钱？”
“这个阳晴针对我媳妇儿，还顺便得罪玩家。你们不能直接往上报吗？这属于渎职啊。”
“你想太多了。她可以找的借口太多了。严格来说，我们上报的问题都是游戏工程师在处理。跟游戏工程师搞好关系好处多啊。例如玩家的问题要求三到五个工作日处理。但谁都希望自己的问题尽快处理吧？”
郑青说到这里，将烟抽出来点上，吸了一口缓缓吐出，才继续说道：“你想想，正常人，得知三到五个工作日处理，谁不想自己是那个三个工作日就处理的那个？谁想拖到最后？玩游戏一旦出问题，需要处理之后才可以玩。我们说是三到五个工作日，一般都要求尽快在一到三天内处理。”
戚景臣很认真的听着，发觉烟自己燃了一小节，抖了抖烟灰，点头，“对，你说得对。”
“所以，小九跟阳晴不对付。就算这个投诉电话可以解决，那以后呢？说到底吃亏的还是小九。她是一线客服，无权无势，以前还有个宋薇莉可以给她靠着，现在呢？”
郑青说到这里有些愤愤不平，深吸一口烟，狠狠吐出来，“以后更恼火！”
“所以你的意思是，只要阳晴不再是你们的游戏工程师，小九工作就没什么阻碍了？”
郑青瞅了眼戚景臣，很遗憾的长叹一声，“你家媳妇儿是真的有工作能力，可惜没啥上进心。这回的两个职位，就她的能力，随便一个都能拿到。可惜，阿姨叔叔双双住院。人算不如天算啊……”
戚景臣站起身，将烟头摁灭，轻嗤一声，“还有我在呢。这件事小九肯算了，我也不肯。必须解决了。”
郑青微微抬头看他，“你有什么办法？”
“你知道那个玩家的电话吗？知道姓名、账号和出的问题吗？把资料给我。”
郑青不知道戚景臣打算怎么做，但看他一副要替媳妇儿出气的模样，连忙起身，“有有有，我来。我电话系统里有，我去给你抄一份。”
走到一半，她又转身看戚景臣，轻声问：“你不是打算打电话给玩家交流吧？”
“不，我不打电话。我有其他用。你给我就行。我知道怎么处理，不会让我媳妇儿为难。”戚景臣说到这里，露出神秘的微笑，“也别告诉我媳妇儿这件事。”
郑青了然的一笑，举手比了个“ok”的手势，“明白，惊喜！”
柏小玖交完班出来，收拾好东西跟郑青一起走出来，其他同事成群结伴跟着一起出来，一眼看见站在电梯旁的戚景臣，纷纷打趣。
“哟，一刻都无法分离啊？今天可是周日哦。”
“小九，你家帅哥是来送早餐的吧？一日三餐，餐餐不落啊。”
“我也想要这样又帅又体贴的男朋友啊。戚景臣，你还有兄弟吗？”
戚景臣原本还会烦躁于这些打趣，在研发部上班一段时间，又被秦寒雪带过一段时间，不少事情懂了许多。
伸手牵住柏小玖，紧紧的牵着，一起走进电梯，不等她回答，笑着回应，“我的兄弟就不用想了，不是结婚生子，就是比你们小太多。我媳妇儿这福分，独我这一份。”
郑青听到这话，跟着起哄起来，“唉唉，要点脸啊。”
其他人都跟着笑起来，柏小玖拍了拍郑青的胳膊，“喂，不准欺负我男人啊。我男人的确是天上天下独一份。我骄傲。” ↑返回顶部↑